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临时停站

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临时停站指的是在一段时间内暂时关闭或停用正在运营的网站[2]。

推荐的做法

如果只是短时间停站,官方建议让网站继续在线,只限制功能[2]。

原因是这样做对搜索结果的影响最小[2]。用户仍能找到商品、看评价,或者先收藏起来[2]。具体可以:

  • 停用购物车
  • 在页面上显示说明
  • 同步更新结构化数据中记录的库存或状态[2]

停用整站的代价

把整站关掉是极端做法,官方并不推荐[2]。

停站带来的负面影响会持续很久。

  • 用户在网上找不到商家,就无法了解发生了什么。
  • 第三方信息可能不准确,也会影响以后的决定[2]。
  • 知识面板可能丢掉电话和图标,管理工具的验证会失效,报告里的数据也会丢失[2]。
  • 长期停用之后很难恢复[2]。

停用数天的做法

如果确实需要紧急停用一两天,有专门的回应方式[2]。

这时应当返回表示服务不可用的状态码,也就是 503,并给出说明性的错误页面[2][3]。页面本身要尽量轻,用静态内容,并注明预计恢复的时间[2][1]。

以停用一周为例,响应标头大致如下:

HTTP/1.1 503 Service Unavailable
Retry-After: 604800
Content-Type: text/html

Retry-After 用秒数注明预计恢复的时间。

有一处必须注意:不要让 robots.txt 也返回这个状态码,否则会屏蔽掉所有抓取[2]。

停用更久的做法

停用时间更长时,处理方式又不同[2]。

这种情况下应当保留一个可以收录的首页作为占位,用正常的状态码返回,方便用户在搜索结果里找到说明[2]。也就是说,让用户至少知道这里还在,而不是彻底消失。

附录

参见

参考资料

官方(境外)

  1. 《404 Page best practices》,Bing 网站管理员工具。
  2. 《暂时关闭或停用网站》,Google 搜索中心。

第三方

  1. 《Best Practices for Error Pages》,Moz。

外部链接

无。